**CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 7 NGÀY**
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại cửa hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 07 ngày với các điều kiện sau:
1. Thời gian áp dụng
Khách hàng được hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc ngày lắp đặt hoàn tất.
2. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được hỗ trợ đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện:
✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
✅ Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại khách đã đặt
✅ Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, phụ kiện đi kèm đầy đủ
✅ Không bị trầy xước, bể vỡ, tác động vật lý từ phía người dùng
✅ Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả
Chúng tôi từ chối đổi trả trong các trường hợp:
❌ Sản phẩm đã quá thời hạn 07 ngày
❌ Lỗi phát sinh do người dùng sử dụng sai hướng dẫn
❌ Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vào nước hoặc tác động ngoại lực
❌ Thiếu phụ kiện, tem bảo hành bị rách hoặc mấ
4. Hình thức đổi trả
🔄 Đổi sản phẩm mới cùng mẫu hoặc tương đương nếu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
💰 Hoàn tiền 100% nếu không còn sản phẩm thay thế phù hợp
5. Quy trình đổi trả
Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm
Bước 3: Kỹ thuật kiểm tra và xác nhận lỗi
Bước 4: Tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách
6. Cam kết của chúng tôi
✔ Hỗ trợ nhanh chóng
✔ Xử lý minh bạch
✔ Bảo vệ quyền lợi khách hàng
✔ Cam kết sản phẩm chính hãng, chất lượng
📞 Mọi thắc mắc về đổi trả, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh nhất.